Tratamiento de Datos Personales

1. Información General

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Clínica Velber informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales Recogidos

A través del formulario de contacto y durante la prestación de servicios, podemos recoger los siguientes tipos de datos:

3.1. Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE o documento identificativo
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (cuando sea necesario para el tratamiento médico)

3.2. Datos de Contacto

• Dirección postal
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico

3.3. Datos de Salud (Categoría Especial)

• Historia clínica
• Información sobre tratamientos realizados
• Resultados de pruebas y análisis
• Fotografías médicas (antes/después de tratamientos)
• Alergias y contraindicaciones
• Medicación actual

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a sus solicitudes de información y valoración
• Prestación de servicios médicos: Realizar los tratamientos solicitados
• Historia clínica: Mantener un registro médico completo y actualizado
• Seguimiento médico: Realizar el seguimiento post-tratamiento necesario
• Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos
• Comunicaciones: Enviar información sobre servicios, promociones y novedades (con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales del sector sanitario

5. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento explícito: Para datos de salud y comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios médicos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y gestión interna
• Obligación legal: Para cumplir con la normativa sanitaria vigente

Importante: El tratamiento de datos de salud requiere su consentimiento explícito, que será solicitado mediante documento específico antes de iniciar cualquier tratamiento médico.

6. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto: Mientras no solicite su supresión o se oponga al tratamiento
• Historia clínica: Mínimo 5 años desde la última asistencia (según Ley 41/2002)
• Datos fiscales: 6 años según normativa tributaria
• Fotografías médicas: Según consentimiento específico y finalidad del tratamiento

7. Comunicación de Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Profesionales sanitarios: Cuando sea necesario para su tratamiento
• Laboratorios: Para análisis y pruebas diagnósticas
• Compañías de seguros: Solo con su autorización expresa
• Autoridades sanitarias: Cuando sea legalmente obligatorio
• Administración tributaria: Para cumplimiento de obligaciones fiscales

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Medidas de Seguridad

Clínica Velber ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso mediante usuario y contraseña
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Protocolos de actuación ante brechas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

9. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles

10. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

11. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto, usted declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales y consiente expresamente dicho tratamiento para las finalidades indicadas.

Para el tratamiento de datos de salud, se solicitará un consentimiento específico y separado mediante documento de consentimiento informado antes de iniciar cualquier tratamiento médico.

12. Modificaciones

Clínica Velber se reserva el derecho a modificar esta política de tratamiento de datos personales para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. En caso de modificaciones sustanciales, se comunicará a los usuarios con antelación suficiente.